再送：米デル、カナダのコールセンター閉鎖で約900人削減

　［サンフランシスコ　３１日　ロイター］　世界２位のパソコンメーカーである米デル(DELL.O: 株価, 企業情報, レポート)は３１日、顧客サービス事業調整の一環として、カナダのアルバータ州エドモントンにあるコールセンターを第２・四半期中に閉鎖し、同センターの従業員の大半にあたる９００人を削減すると発表した。

　また、オタワに第２のコールセンターを開設する計画を撤回した。

　同社スポークスマンは、大半の削減はレイオフの形で実施され、一部の従業員は他部門に移る能性があると説明した。

　同社は世界に２５前後のコールセンターを設置している。

　同社は２００６年、アフターケアに対する顧客の不満を受け、対顧客サービス向上のため約１億５０００万ドルを投じて２０００人以上の人員を採用する計画を発表していた。

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