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米アップル<AAPL.O>CEO、地図アプリ不具合を謝罪 当面他社サービス利用促す
2012年9月28日 / 16:27 / 5年前

米アップル<AAPL.O>CEO、地図アプリ不具合を謝罪 当面他社サービス利用促す

 [サンフランシスコ 28日 ロイター] 米アップル(AAPL.O)のティム・クック最高経営責任者(CEO)は28日、新型スマートフォン(多機能携帯電話)「iPhone(アイフォーン)5」に搭載した地図アプリに不具合があったことについて、「大変申し訳ない」と謝罪した。また当面の措置として、グーグル(GOOG.O)などライバル社のサービスを利用するよう促した。

 謝罪文がウェブサイトに掲載された。

 クックCEOはその中で「迷惑を掛けて大変申し訳ない。地図サービスの品質改善に向け全力で取り組んでいる」とした上で、「顧客に最善の体験を提供する」われわれのコミットメントを「果たしていない」と、率直に謝りを認めた。

 また品質改善に取り組んでいる間の当座の措置として、グーグルなど他社の地図サービスの利用を促した。

 アイフォーン5の地図アプリをめぐっては、情報が正確ではないとの苦情や、グーグルの地図サービスにはある交通データなどが含まれていないとして利用者から批判が出ていた。

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