April 14, 2016 / 8:26 AM / 3 years ago

ドコモが2年縛りなしプラン導入、長期割引サービスも拡充 

 4月14日、NTTドコモは、契約更新期間以外に解約しても解約金がかからないプランを導入すると発表した。さらに長期利用者向けの割引サービスも拡充する。写真は都内で昨年2月撮影(2016年 ロイター/Issei Kato)

[東京 14日 ロイター] - NTTドコモ(9437.T)は14日、契約更新期間以外に解約しても解約金がかからないプランを導入すると発表した。さらに長期利用者向けの割引サービスも拡充する。解約がしにくかったり、頻繁に携帯電話会社を乗り換えるユーザーに比べて長期利用者が不公平といった批判に対応する。

いずれも6月1日から提供を始める。

従来の契約はいわゆる「2年縛り」と呼ばれ、2年ごとに自動更新される上、更新期間以外に解約すると9500円の解約金がかかるため、契約者が解約しにくい仕組みとして問題となっていた。

これに対して、新たに導入する「フリーコース」は、3年目以降も月額基本料は変わらない上、いつ解約しても解約金がかからないため、契約者は他社に乗り換えやすくなるというメリットがある。ただし制約もあり、長期割引サービス「ずっとドコモ割」は適用されない。

一方、「ずっとドコモ割コース」は従来通り、更新期間以外に解約すると解約金がかかるが、ずっとドコモ割が適用されるほか、2年ごとに買い物などで利用できる「dポイント」が3000ポイント付与される。

「ずっとドコモ割」自体も拡充する。これまで割引が適用されるのは継続利用が5年以上の契約者だったが、これを4年以上に前倒しするとともに、適用プランも拡大、最大の割引額も月額2000円から2500円に引き上げる。

2年縛りをめぐっては、ソフトバンクとKDDI(au)(9433.T)も先に改善策を発表しているが、ドコモと違い、解約金がかからない新プランは月額300円を上乗せしたため、新プランで解約するメリットのある期間は数カ月間に限られ、一部で批判も出ている。

志田義寧

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