May 5, 2018 / 10:18 PM / 6 months ago

アングル:変わる「未来の仕事」、採用担当者が求めるスキル

[ニューヨーク 1日 ロイター] - アンドリュー・チェンバレン氏は4年前、求人サイトの研究グループの一員として働き始めたとき、「ステータ」というプログラミング言語を使っていた。その後、それは「R]となり、それから「パイソン」、「PySpark」へと変わっていった。

 5月1日、常に新しいテクノロジーを素早く習得し、自身のスキルを適用する人材をリクルーターは探し求めている。都内の求人フェアで2016年3月撮影(2018年 ロイター/Yuya Shino)

「父は商業印刷業を30年間続けた。私もずっとこの仕事を続けなくては」と、チェンバレン氏は言う。チェンバレン氏は現在、同サイトのチーフエコノミストを務めている。

チェンバレン氏はすでに、未来の仕事の1つを職としている。従業員に批判的な見方と機敏性を求め、目まぐるしく変化する仕事だ。

常に新しいテクノロジーを素早く習得し、自身のスキルを適用する人材をリクルーターは探し求めている。一部のリクルーターは人材をふるいにかけるため、自動化ソフトウエアの「ボット」を利用している。

リクルーターは必ずしも特定のソフトに関する知識を求めているわけではない。問題解決や効果的なコミュニケーション、リーダーシップといった「ソフトスキル」を求めている。

「職場で、人間が常に反復作業をする役割は減っており、新たな価値をもたらす非反復的なタスクが増えている」と、米ジョージタウン大学教育・職業センターのアンソニー・カーネベル所長は指摘する。

専門的な「STEM(サイエンス、テクノロジー、エンジニアリング、マスマティクスの頭文字)」分野を専攻することが、もうかる仕事に就く近道のように見えるかもしれない。

だが、雇用主は大学に対し、「エンジニアを輩出しても、彼らはわれわれが必要とするスキルを備えていない」と語っている。

「アルゴリズム自体よりも『アルゴリズム的思考』が必要とされる」とカーネベル氏は言う。

<逸材を探せ>

マリー・アーティム氏は現場に出向き、人材を探している。レンタカー会社などを傘下に収める「エンタープライズ・ホールディングス」で人材獲得を担当する副社長として、彼女は毎年、マネジメント教育プログラムのため、大学新卒者約8500人の雇用を目指す。全米各地の大学キャンパスを探し回る大変な仕事だ。

アーティム氏自身も26年前、同プログラムを開始した。同社の最高経営責任者(CEO)もそうだ。レンタカー業界の未来をばかにする若者や親の心をつかむのは、まさにそうしたストーリーだという。

アーティム氏によると、ミレニアル世代の最大の弱点は自主的な意思決定能力だという。彼らは組織化されていることに、あるいは「シラバス化」されることに慣れていると同氏は指摘する。

学生に準備させるべく、一部の大学または高校でも、「クリティカル・シンキング(批判的思考法)」のスキルを習得させようと取り組んでいる。

米ジョージア州アトランタにある私立学校では、今年1月の3週間、進路決めの参考となるよう、生徒たちに仕事、もしくは旅をする機会を与えた。

一方、テキサス州立大学サンマルコス校では、需要の高いスキルを習得する一連のクラスを学生に提供している。

主なクラスの1つは、有望な人材をふるいにかけるため、企業がよく利用するケーススタディーに焦点を当てるものだ。雇用主が直面する一般的なシナリオに基づく想定質問に答えられるようにしたり、そのような想定でリーダーシップを示すことができるようにする。

同大学の就職指導室はまた、面接スキルの向上にも力を入れている。現在は、効果的な履歴書を書いたり、スマートな服装で面接に臨んだりする以上のことを学生に教えている。ビデオや電話での面接でいかに最善を尽くせるか、また、多くの企業が採用プロセスで利用しているゲーミフィケーションや人工知能による「ボット」(自動化されたタスクを実行するアプリやプログラム)をいかにうまくこなすかについて、学生は学ばなければならない。

テキサス州で就職あっせんサービス所の所長を務めるノーマ・ゲラ・ゲィール氏は、息子が最近就職したが、最終段階になってようやく電話インタビューが行われたと話す。

「息子はある技術的なシステムの問題をいくつか解かなければならず、それによって評価された。人と接点をもつことすらなかった」と同氏は語った。

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企業は大量採用する場合、テクノロジーと対面による選考のバランスをとろうとすると、金融サービス会社デロイトで採用を担当するハイディ・ソルティス・バーナー氏は話す。新卒者がどのような行動をとるか、彼らがどのような部署に配属されるか、ますます分からなくなっているという。

「柔軟性をもたせるようにしている。毎年、新たなスキルが登場すると分かっているので」と同氏は語った。

(翻訳:伊藤典子 編集:下郡美紀)

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