July 8, 2019 / 1:28 AM / 14 days ago

ベルシステム24--- MR(複合現実)ソリューションの提供を開始、動画による遠隔地のカスタマーサポートが可能に


*11:11JST ベルシステム24--- MR(複合現実)ソリューションの提供を開始、動画による遠隔地のカスタマーサポートが可能に
 

ベルシステム246183は5日、コミュニケーションビジネスアヴェニューが提供するMR(複合現実)による遠隔サポートツールを活用し、動画等でカスタマーサポートをおこなうMRソリューションの提供を新たに開始することを発表。

現場の作業者と遠隔地の説明者のそれぞれのビデオストリーミング動画を融合することにより、視覚的に作業者をサポートすることが可能になるもので、リモートによる少人数での効率的かつ迅速な支援を実現する。

PC、スマートフォン、タブレットといった既存のデバイスで動作し、簡単に導入・利用することができるため、BtoCビジネスにおける消費者対応や、複雑なメンテナンス業務など、様々な分野の支援業務において活用できることが期待されている。



《SF》

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【FISCO】

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