for-phone-onlyfor-tablet-portrait-upfor-tablet-landscape-upfor-desktop-upfor-wide-desktop-up
日本株

ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス---ヒトコム、店舗で「オンライン接客」のサービス提供開始


*15:49JST ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス---ヒトコム、店舗で「オンライン接客」のサービス提供開始
ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングス
4433は15日、子会社のヒト・コミュニケーションズ(ヒトコム)が、店舗で「オンライン接客」のサービス提供を開始したことを発表。

オンライン接客は、接客時のオペレーターの対応内容をデータ集計と分析を行い、データを基にソリューションを提案。クライアントの生産性向上に貢献する。また、リモートによる接客ができ、ヒトコムの専門性の高い人材がエリアを限定せずに活躍できることで、働き方の改善や新たな雇用の創出にもつながる。
「オンライン接客」の実用化により、全国の店舗やサービス拠点で「アバター販売員」が業務を請け負うことのできる「人材のデジタルアウトソーシング」体制を整える。接客のデジタル化により取得可能となるデータを解析し、「オンライン接客」のノウハウ化、接客フローの最適化などに取り組むことで、ヒトコムが提供する新たな営業支援プラットフォームとして展開する。





《ST》

当コンテンツはFISCOから情報の提供を受けています。掲載情報の著作権は情報提供元に帰属します。記事の無断転載を禁じます。当コンテンツにおけるニュース、取引価格、データなどの情報はあくまでも利用者の個人使用のために提供されているものであって、商用目的のために提供されているものではありません。当コンテンツは、投資活動を勧誘又は誘引するものではなく、また当コンテンツを取引又は売買を行う際の意思決定の目的で使用することは適切ではありません。当コンテンツは投資助言となる投資、税金、法律等のいかなる助言も提供せず、また、特定の金融の個別銘柄、金融投資あるいは金融商品に関するいかなる勧告もしません。当コンテンツの使用は、資格のある投資専門家の投資助言に取って代わるものではありません。提供されたいかなる見解又は意見はFISCOの見解や分析であって、ロイターの見解、分析ではありません。情報内容には万全を期しておりますが、保証されるものではありませんので、万一この情報に基づいて被ったいかなる損害についても、弊社および情報提供元は一切の責任を負いません。 【FISCO】
for-phone-onlyfor-tablet-portrait-upfor-tablet-landscape-upfor-desktop-upfor-wide-desktop-up