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TOKAIホールディングス---LPガス緊急時連絡時のコールセンターにテレワークと融合した体制を構築


*12:36JST TOKAIホールディングス---LPガス緊急時連絡時のコールセンターにテレワークと融合した体制を構築
TOKAIホールディングス
3167は3日、子会社のTOKAIが、LPガスの緊急時連絡先の保安受付センターにおいて、コールセンターとテレワークを融合した体制を構築し、全国で初めて経済産業省の認可を取得したことを発表。

LPガス販売事業者に義務付けられる保安業務において、既存のコールセンターネットワークシステムとテレワーク者に支給するIoT端末を専用回線で接続し、情報セキュリティを保ちつつ、担当者がテレワークでもコールセンターと全く同じ環境で業務が遂行できる環境を実現した。





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