March 1, 2010 / 1:20 PM / 10 years ago

インタビュー:セールスフォース、国内1000億円規模の売上高目指したい=日本法人社長

 [東京 1日 ロイター] ネットワーク経由でソフトウェアなどを提供する「クラウドコンピューティング」で急成長している米セールスフォース・ドットコム(CRM.N)の日本法人の宇陀栄次社長は1日、ロイターのインタビューに応じ、将来は日本で1000億円規模の売り上げを目指したいと語った。同社長は、10兆円規模とされる日本国内のIT(情報技術)サービス産業で1割程度はクラウドが占めると指摘。大手ITベンダーのクラウド強化に伴い競争激化も予想されるが、「創業(1999年)以来10年かけてアーキテクチャーをしっかり設計し、カネで買えない運用ノウハウの蓄積がある」などと語り、勝ち残りに自信を示した。

 インタビューの主なやり取りは以下の通り。

 ──日本に初めてデータセンターを設置する方向だと聞く。日本の顧客から要望が増えているのか。

 「今年と言ったのは初めてだ。CEO(マーク・ベニオフ氏)自身が語った。今年の後半までには詳細計画を発表できると言っている。日本政府から対応依頼を受けた『エコポイント』の情報システムは3週間で完成した。新たに始まる住宅エコポイントでも発注いただいた。いままでのITをクラウドに置き換える新しい用途がかなり出てきている。日本はそうしたことがうまく進んでおり、データセンターに対する要望も顧客サイドから増えている」

 ──クラウドによるCRM(顧客関係管理)などの提供で急成長している。現在、世界で7万2500社が利用し、2010年1月期の売上高は前年比21%増の13億ドル(約1170億円)だった。日本での顧客数や収益はどれくらいか。

 「日本での顧客数は公表していないが、売り上げ規模でみると日本単独で(全体の)10%に近づいている。年末に5年契約で総額40億円くらいの契約があり、従来のIT企業だと40億円を一括計上するが、当社は毎月分の顧客からの料金を収益に計上するので、安定して成長することができる。日本法人も2007年くらいから単年度黒字化した。累積損失もない」

 ──セールスフォースのサービスを利用するメリットは。

 「CRMというのは単にお客さんを管理するだけではなくて、商談管理や案件管理、見積りや原価などいろいろな情報を扱える。いつ入金されるのかが自動的に集計できるようになる。経理システムではないが、ビジネスの中身が集計されるようになり収益予測につながる。こうした情報は中小企業が銀行融資を受けるときにとても重要だ」

 ──さまざまIT企業がこの分野を強化して、“クラウドブーム”は過熱気味だ。競争環境をどうみるか。

 「歓迎だ。いろいろな会社がアイデアを出してマーケットが拡大する。当社が提供するのは、シングル・システムで、(いろいろな顧客を受け入れる)マルチテナントで、カスタマイズ可能で、顧客の要望を聞きながら年3回システムをアップグレードする。従来のITサービスのアップグレードは3年に1回だったから9倍のペースだ」

 「インターネットのサービスとは"Wisdom of Crowds"(ウィズダム・オブ・クラウド=集団の英知)。多数の人の知恵の集合体で、これがクラウドコンピューティングの本質だ。本当は"Crowd Computing"といいたいが『混雑するコンピューティング』になってしまい印象が悪いので、"Cloud"(雲)と"Wisdom of Crowds"をうまく組み合わせたい。我々の本質が決して雲の上にあるわけではない」

 ──セールスフォースの日本での売上高は100億円規模だとして、今後はどれくらいに拡大していくのか。

 「現在、国内のITサービス産業は10兆円くらいの規模だが10%くらいはクラウドの領域に入ってくる。10%のシェアを取れば1000億円になるので(そうした水準を)目指したい。市場は急成長しており指数関数的に上昇すると思う。我々は(過去の成長曲線の)延長線上にあるととは思っていない。社員数は約250人だが、2─3年くらいで倍の500人くらいにはしたい」

 (インタビュアー:浜田健太郎、村井令二)

 (ロイター日本語ニュース、浜田健太郎)

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