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インタビュー:「ツートップ」戦略、顧客獲得競争では即時効果出ず=ドコモ
2013年7月3日 / 22:13 / 4年前

インタビュー:「ツートップ」戦略、顧客獲得競争では即時効果出ず=ドコモ

[東京 4日 ロイター] - NTTドコモ(9437.T)の加藤薫社長はロイターとのインタビューで、今年の夏商戦で打ち出した特定のスマートフォン(多機能携帯電話、スマホ)2機種を集中的に売り込む戦略について、機種変更の増加で端末販売は伸びているものの、他社との顧客獲得競争の面では「即効果は出てこない状況」と述べた。

7月4日、NTTドコモの加藤社長は「ツートップ戦略」について、機種変更の増加で端末販売は伸びているものの、他社との顧客獲得競争の面では「即効果は出てこない状況」と述べた。写真は都内で3日撮影(2013年 ロイター/Issei Kato)

冬商戦には端末を選び直して臨むが、注目される米アップル(AAPL.O)の「iPhone(アイフォーン)」投入については未定とした。

<アイフォーン、社内に多様な意見>

ドコモは「ツートップ戦略」と称し、5月中旬からソニー(6758.T)の「Xperia A(エクスぺリアエース)」とサムスン電子(005930.KS)の「ギャラクシーS4」の販売を強化している。他の端末よりも販売促進費を積み増し、継続使用年数などの条件付きで販売価格を実質的に引き下げている。

加藤社長によると、5月17日に発売したエクスぺリアは6月末までに83万台、5月23日に発売したギャラクシーは40万台が売れたという。ギャラクシーより1万円程度安いエクスぺリアの売れ行きが良いため、6月28日からはサムスンが独自に販促費を投入してさらに実質価格を引き下げた。加藤社長は各100万台規模を掲げる販売目標に対し「十分いける」と語り、上振れの可能性も示唆した。

ドコモはツートップ戦略で従来型の携帯電話からスマホへの移行を促すとともに、同じ電話番号のまま通信会社を乗り換えられる番号継続制度(MNP)での顧客流出の食い止めを狙う。加藤社長は、前者の目的は順調と評価する一方、MNPの競争では「なかなか即効果は出てこない状況だ」と述べた。端末の販売自体は伸びているものの、その多くがドコモ内の機種変更にとどまっている。

MNPによるドコモの転出超過は2009年2月から13年5月まで52カ月間続いている。6月の結果は7月5日に発表する。

販売を強化する端末は冬商戦で選び直す方針だが、機種数など詳細は「検討中」と説明。注目の「アイフォーン」投入については「何も決まっていない」と従来の見解を繰り返した。

加藤社長は「社内にもいろいろな声がある」と指摘。アイフォーン導入に簡単に踏み切れない最大の理由として、音楽配信や電子商取引などドコモが独自に展開するサービスが利用できない点を挙げた。また、アップルから販売台数のノルマが課せられることも障害だと説明した。

<タタ株は手放さず>

加藤社長はこのほか、不調が続くインド事業について、撤退の可能性を否定。出資する現地の携帯事業者タタ・テレサービシズ(TTSL)の株式売却は「考えていない」と語った。「われわれの想定よりも立ち上がりが遅い。当初から5年、10年の話だと思っていたが、10年単位でみる話だろうと思っている」とした。

ドコモは2009年3月にTTSLの株式約26%を約1307億ルピー(約2640億円)で取得、「タタ・ドコモ」のブランドでインドの携帯電話事業に参入した。11年3月には約80億ルピー(約146億円)を追加出資したが、インド政府の通信政策変更や料金競争激化などで業績が低迷している。

また、増資を見送ったことで出資比率が約30%から8%に低下したバングラデシュの携帯事業者ロビ・アクシアタについても「協力関係を続けていくことに変わりはない」と語った。

*インタビューは3日に行いました。

ロイターニュース 白木真紀、ソフィー・ナイト;編集 久保信博

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