＊前年同月実績や背景などを追加します。
［東京 ７日 ロイター］ ＮＴＴドコモ9437.Tが７日発表した１１月の携帯電話の契約数によると、新規契約から解約を差し引いた件数が４万０８００件の純減（前年同月は１１万１６００件の純増）となった。ドコモが純減に転じたのは５年３カ月ぶりで、減少幅は２００７年８月の２万２９００件を上回って過去最大。米アップルAAPL.O製のスマートフォン（多機能携帯電話＝スマホ）「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）５」を販売するソフトバンク9984.TとＫＤＤＩ9433.Tに顧客が流出した。
これまで動画配信や通信販売などサービス事業の強化、１０月以降に約５００億円の販促費を追加計上し、キャンペーンなどで顧客のつなぎ止めを図ってきた。１０月は辛うじて７２００件の純増を維持していたが、１１月はアイフォーン人気に太刀打ちできなかった。
ドコモは１１月１６日のソニーモバイルコミュニケーションズ製の「エクスぺリアＡＸ」などを皮切りに冬モデルの投入を順次開始。品ぞろえの拡充に加え、高速通信「ＬＴＥ」の新規契約者に基本使用料を１年間無料にするといった料金キャンペーンなどにより、年末に向けて巻き返しを狙う。
ドコモの純減は、携帯大手３社の総契約数を取りまとめている電気通信事業者協会（ＴＣＡ）が調査を開始した１９９６年１月以降３度目。ただ総契約数は６０７５万３０００件で、前年同月（５９１９万４５００件）との比較では１５５万８５００件増えている。
＜ソフトバンク純増、ＫＤＤＩがＭＮＰで首位堅守＞
一方、ソフトバンクは３０万１９００件の純増（前年同月は３１万２０００件の純増）となり、１１カ月連続で首位を維持。ＫＤＤＩ9433.Tも２２万８８００件の純増（同１４万８１００件）だった。両社とも９月２１日に発売したアイフォーン５人気が持続しているほか、ＫＤＤＩは米グーグルGOOG.Oの基本ソフト（ＯＳ）「アンドロイド」を搭載したスマホ端末なども好調だったという。
通信会社を変更しても同じ電話番号が使える「番号継続制度（ＭＮＰ）」では、ＫＤＤＩが１６万５１００件の転入超過だった。前年同月の４万０２００件の転入超過と比べて４倍以上となり、１４カ月連続で首位を守った。ソフトバンクも４万７９００件（前年同月は３万９５００件）の転入超過だった。一方、ドコモは２１万２１００件の転出超過（同７万９８００件）で、０９年２月から他社への流出が続いている。
ドコモはアップルと戦略が異なるとしてアイフォーンの導入にはこれまで慎重な姿勢を取り続けてきた。アップルも通信会社に一定量の販売義務を課しているとされ、取り扱う場合は難しい条件をクリアする必要がある。ただドコモの加藤薫社長は１０月の冬モデル発表会で、「絶対にアイフォーンを扱わないということではない」と述べ、互いに折り合える部分がないか「模索中だ」とも語っており、今後のドコモの戦略が注目される。
（ロイターニュース 白木真紀）