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国際線の満足度、シンガポール航空が首位に=豪調査

 3月31日、オーストラリアで行われた国際線の満足度調査ではシンガポール航空が首位に。写真はチャンギ空港への着陸態勢をとるシンガポール航空機。2009年11月撮影(2010年 ロイター/Michael Fiala)

 [シドニー 31日 ロイター] オーストラリアで行われた国際線の満足度調査で、シンガポール航空SIAL.SIが首位となった。一方、最も満足度が低かったのは、英ブリティッシュ・エアウェイズBAY.Lのオーストラリア・英国路線だった。

 消費者支援団体チョイスが約9000人の会員を対象に行った同調査では、最近利用した国際線について、料金や機内サービス、座席の快適さ、足回りのゆとり、機内食の質、チェックインの手続きなどについて、満足度を尋ねた。

 シンガポール航空は、オーストラリア人に最も人気の高い海外渡航先11カ国・地域で1位のエアラインに選ばれた。英国への渡航では、経営破たんした日本航空(JAL)JALFQ.PKが、シンガポール航空に次いで2位に選ばれた。

 自国のカンタス航空QAN.AXは、料金や機内サービスでの評価が低かった。

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