May 7, 2019 / 11:26 PM / 16 days ago

サムスン、折りたたみスマホなお出荷めど立たず 予約客に謝罪

5月7日、サムスン電子は、折りたたみ式スマートフォン「ギャラクシーフォールド」(写真)は依然として出荷のめどが立たないと認めた上で、米国で予約した人々に販売遅れを謝罪した。サンフランシスコでのイベントで2月撮影(2019年 ロイター/Stephen Nellis)

[ソウル 7日 ロイター] - サムスン電子(005930.KS)は7日、折りたたみ式スマートフォン「ギャラクシーフォールド」は依然として出荷のめどが立たないと認めた上で、米国で予約した人々に販売遅れを謝罪した。

ギャラクシーフォールドは、レビュー用に配布された端末でディスプレーに関する不具合が報告され、発売を延期した。サムスンの米子会社は6日、予約客に電子メールで「お客様から特に連絡がなく、われわれが5月31日までに出荷しなかった場合、予約注文は自動的にキャンセルされます」と記したお知らせを送った。

また同社はこれと別にロイターに対して、米国の規則では5月末までに出荷しないと予約注文が取り消しになると顧客に通知する義務があると説明した。予約自体は注文が殺到したことを理由に既に締め切っている。

アナリストによると、この問題はサムスンのバランスシートを損なうことはないものの、技術革新に真っ先に取り組む企業というイメージには痛手になるという。

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