光セット割の利用・利用意向4割、認知度8割　内容浸透に課題＝調査

［東京　２６日　ロイター］ - ＭＭＤ研究所（東京都渋谷区）がスマートフォン（スマホ）ユーザーを対象に実施した「光セット割」に関する調査によると、セット割を「利用したい」と「やや利用したい」と回答したユーザーは３３．９％だった。

「すでに利用している」の７．２％を合わせると、約４割のユーザーが利用もしくは利用意向を示していることが分かった。「あまり利用したいと思わない」と「利用したいと思わない」は２３．７％だった。

利用意向を示したユーザーのうち、実際に加入を予定しているユーザーは７０．６％にのぼり、理由は「回線料金が安くなるから」が８５．１％ともっとも多かった。

一方、調査からは各社がマーケティングを強化しているにもかかわらず、サービス内容が浸透していない姿も浮かび上がった。サービス名を知っているユーザーは８２．３％にのぼったが、そのうち内容を「あまり説明できない」と「知らない」と回答したユーザーは６５．５％に達した。サービス名すら知らないユーザー（１７．７％）を合わせると、全体の８割超がサービス内容を理解していないことになる。

ＮＴＴ<9432.T>東西地域会社は２月から企業などに光ファイバー回線を貸し出す「光コラボレーション」モデルを開始。これを受け、ＮＴＴドコモ<9437.T>とソフトバンク<9984.T>は１日から光サービスと携帯電話をセットで契約すれば毎月の通信料金を割り引く、いわゆる「セット割」のサービスを始めた。光サービスは携帯電話顧客を囲い込み、将来の市場シェアを固定化する可能性もあり、各社は販売体制を強化している。

調査は３月２０日から２３日にかけて実施。対象はスマホを所有している１６歳以上の男女で、有効回答は２２２０人。